Як підтримати того, хто переживає важкі часи

Підтримувати когось у скруті не означає намагатися змінити реальність — що сталося, те сталося. Скоріше, ваша підтримка полягає в тому, щоб захистити постраждалу людину від нових випробувань і пом'якшити наслідки того, що сталося.

Люди, що переживають кризу, частіше опиняються в нових складних ситуаціях, наприклад у них може не бути сил оплачувати рахунки або робити те, що зазвичай покращує їх самопочуття. Ваша підтримка може діяти як амортизатор — ви поряд і можете допомогти знайти стратегії та шляхи вирішення ситуації.

Буває важко підтримати людину, яка погано почувається, переживає горе або кризу. Ви можете не знати, як поводитися, що говорити, і чи ви не заважаєте. Ваш внесок залежить від вашої особистості, ваших знань, часу та залученості, але також від ситуації і відносин, які ви маєте або створюєте з постраждалою людиною. Пам'ятайте, що кожен може зробити свій внесок і змінити ситуацію на краще.

Як спілкуватись з людиною, що переживає горе: перший контакт

Перший контакт з людиною, яка пережила важку втрату, може бути складним для обох сторін. Не існує єдиного правильного способу висловити співчуття і показати, що вам не байдуже. Найважливіше робити це з повагою, оскільки постраждала людина часто чутлива до поведінки інших. Люди висловлюють співчуття по-різному: словами, поглядом, кивком або інтонацією, яка підтверджує, що ви знаєте, що сталося. Постраждала людина має отримати наступний сигнал: «Я знаю, що тобі важко, але я все одно можу бути поруч з тобою».

Спілкування з людиною, що переживає горе або важкий період життя часто викликає у нас емоції. Більшість людей з власного досвіду розуміють, як важко втратити близьку людину або погано почуватись. Це допомагає впізнати себе у ситуації іншої людини, але також викликає емоційні реакції.

Як допомогти

Іноді буває важко зрозуміти, якої допомоги потребує людина. Зазвичай найпростіше просто запитати. Якщо у житті людини панує хаос на це питання може бути важко відповісти. У такому випадку можна запропонувати конкретні варіанти дії: «Я йду на прогулянку, хочеш зі мною?» або «Я бачу, що тобі важко оплатити всі рахунки. Хочеш, я допоможу тобі ввечері?»

Часто людям не вистачає енергії, щоб ініціювати спілкування і підтримувати тісний контакт зі своїм оточенням. Іноді з цим треба змиритися, але продовжуйте показувати, що ви поруч, щоб згодом ви могли відновити контакт у природній спосіб. Людині, яка дуже погано почувається, може бути важко попросити про допомогу. У такому випадку інші повинні діяти та ініціювати контакт.

У кожного з нас свої сильні сторони. Хтось вміє говорити про почуття, бути поруч і справлятися зі складними емоціями. Інші можуть знаходити позитивні заняття для спільного проведення часу. Проявіть креативність і подивіться, чим ви зможете допомогти.

Сім конкретних порад про те, як допомогти людині в кризі

• Спілкуйтеся з людиною і намагайтеся дати їй відчути себе в безпеці, навіть якщо вона не хоче говорити про своє самопочуття та тривоги. Покажіть, що ви готові підтримати як у найкритичнішу фазу, так і з часом. Повторюйте спроби контакту, навіть якщо раніше людина не захотіла з вами спілкуватись.
• Проявляйте терпіння. Дозвольте людині все обміркувати і ставити одні й ті самі запитання багато разів. Розмірковування може допомогти людині опрацювати те, що сталося.
• Пропонуйте допомогу з практичними речами, які можуть полегшити життя.
• Допоможіть людині знайти потрібну допомогу, наприклад звернутись до медичного закладу або зв’язатись зі страховими компаніями щодо можливості отримання компенсації.
• Поважайте дії та реакції людини. Не сприймайте близько до серця, якщо ваш друг не хоче бачитись і скасовує зустріч або якщо його настрій швидко змінюється.
• Займіться разом якоюсь фізичною активністю, наприклад сходіть на прогулянку або на тренування. Адаптуйте заплановані заходи до того, на що зараз у вашого друга вистачає сил.
• Почитайте відповідні матеріали, щоб дізнатися більше про поширені реакції та потреби.

Піклуйтесь про себе

Підтримувати когось, кому погано, — це важливо, але також може бути важко і виснажливо. Це може викликати почуття, до яких ви не готові або з якими не знаєте, як впоратися. Важливо, щоб у вас була можливість відновити сили або навіть щоб вам також хтось допоміг, щоб ви й надалі могли бути опорою та підтримкою. Ви не повинні нести весь тягар самостійно.

• Приймайте допомогу та підтримку від свого оточення.
• Дізнайтеся більше про поширені реакції на стрес і занепокоєння. Близька людина, яка переживає важкі часи, як правило, також відчуває стрес і підвищену тривогу.
• Зверніться за порадою до центру допомоги близьким, відповідних асоціацій або до медичного закладу.
• Піклуйтесь про себе і дозволяйте собі робити перерви у спілкуванні з близькою людиною, якщо цей контакт вимагає багато зусиль. Щоб ви могли бути гарною підтримкою для когось іншого, важливо, щоб ви самі почувались добре.